Badung, Bali Tribune – Salah satu perbankan di Bali mengenalkan konsep barunya untuk memberikan pelayanan kepada nasabahnya. Seiring perkembangan dan adaptasi teknologi, nasabah mencari kemudahan dalam bertransaksi dengan layanan berbasis teknologi karena dapat dilakukan dimana dan kapan saja.
Direktur Bank OCBC NISP, Andrae Krishnawan di Badung, Kamis (24/1) mengatakan untuk menjawab kebutuhan nasabah, pihaknya menyediakan aplikasi ONe Mobile yang memungkinkan nasabah untuk melakukan sebagian besar transaksi, dimana sebelumnya dilakukan di kantor cabang, dan menyesuaikan fungsi cabang. Selain itu juga pihaknya memperkenalkan konsep Premium Guest House.
"Kami sebagai perbankan sangat menyadari bahwa kebutuhan nasabah tidak terbatas pada transaksi. Maka kami memperkenalkan konsep Premium Guest House yang fokus untuk memberikan nilai tambah melalui penyediaan pengetahuan, pengalaman serta solusi untuk memenuhi kebutuhan dan aspirasi nasabah," kata Krishnawan.
Konsep yang diusung dalam menghadirkan layanan perbankan yang berbeda ini dijelaskan Krishnawan mulai dari solusi perbankan, tim yang berperan dan suasana kantor. Dengan proses knowledge sharing diharap nasabah dapat melakukan assessment terhadap kebutuhan finansialnya dengan lebih baik sehingga mendapatkan solusi keuangan yang tepat sesuai kebutuhan.
Lebih lanjut dia mengatakan, kantor perbankan yang memiliki konsep Premium Guest House ini sesuai dengan brandline perbankan yakni With You yaitu bertumbuh dan berkembang bersama nasabah. "Kedepannya kami berkomitmen untuk terus memberikan nilai tambah kepada nasabah, bukan saja hanya pelayanan perbankan tapi terutama adanya solusi keuangan yang tepat. Sehingga kami dapat menjadi rekan dalam membantu mewujudkan aspirasi nasabah,"
Premium Guest House dirancang khusus untuk menciptakan pengalaman perbankan agar proses knowledge sharing bisa berjalan dengan baik. Hal ini ditampilkan melalui beberapa area, yakni Welcome Area, Smart Area untuk bertransaksi, Premium Living Space dan Personal Meeting Room untuk proses Knowledge Sharing. yue
