balitribune.co.id | Denpasar - PT Toyota-Astra Motor (TAM) melalui authorized dealer wilayah Bali, Agung Toyota dan Auto2000, resmi memperkenalkan T Intouch with Toyota Remote. Layanan telematics terbaru dari Toyota ini untuk pertama kalinya hadir pada Kijang Innova Zenix, Jumat (23/10/2026) malam.
Kehadiran enhancement terbaru T Intouch ini semakin melengkapi pengalaman konektivitas pelanggan, tidak hanya saat berkendara, tetapi juga sebelum dan setelah perjalanan. Pengembangan tersebut difokuskan pada tiga manfaat utama, yaitu Convenience (kenyamanan), Safety & Security (keamanan dan keselamatan), serta Vehicle Assistance (bantuan kendaraan).
Sales Supervisor TAM, Calvin, didampingi T-Intouch Business Development Head, Fatih Rahmaditio, Deputy Regional Manager Agung Toyota Wilayah Timur, Andrew Gromico, serta Koordinator Auto2000 Wilayah Bali, Wuriyanto, menyampaikan bahwa Toyota selalu mendengarkan customer voice sebagai dasar pengembangan produk dan layanan yang relevan.
"Melalui Multi-Pathway Strategy, kami menghadirkan beragam pilihan mobilitas dan terus melengkapinya dengan Total Ownership Experience. Pengembangan T Intouch menjadi bagian dari upaya kami untuk membuat pengalaman memiliki Toyota semakin mudah, seamless, dan memberikan peace of mind sepanjang ownership journey pelanggan," ujar Calvin mengutip statement Marketing Director PT TAM, Hiroyuki Oide.
Pada aspek Convenience, T Intouch kini memudahkan pelanggan mengakses dan mengelola kendaraan dari jarak jauh. Melalui fitur baru Remote Control, pelanggan dapat menyalakan mesin, mengatur suhu AC, hingga mengunci pintu kendaraan dari ponsel pintar (smartphone) sesuai spesifikasi masing-masing unit.
Sementara itu, fitur Vehicle Status memberikan informasi secara real-time terkait kondisi pintu, jendela, kap mesin, dan lampu kendaraan. Kemudahan ini dilengkapi Dashboard Status untuk memantau Multi-Information Display (MID) seperti odometer, level bahan bakar, dan rata-rata konsumsi BBM. Pelanggan juga dapat melihat riwayat perjalanan melalui Trip History, termasuk rute yang dilalui serta Statistical Driving Data untuk mengetahui jarak tempuh dan durasi berkendara.
Pada aspek Safety & Security, fitur baru Driver Monitor membantu pemilik memantau aktivitas pengemudi serta informasi penggunaan kendaraan. Fitur ini memberikan rasa tenang saat mobil digunakan oleh anggota keluarga, sopir, atau pihak lain. Fitur ini melengkapi layanan yang telah ada sebelumnya, seperti Find My Car, Geofencing, Time Fencing, Guest Driver Alert, Speed & Idle Alert, Stolen Vehicle Tracking, hingga Remote Immobilizer.
Sementara pada aspek Vehicle Assistance, T Intouch kini dilengkapi dengan E-Care, In-Car SOS Button, dan Proactive Agent Call. Fitur E-Care memberikan laporan dan notifikasi real-time mengenai kondisi kesehatan kendaraan. Adapun In-Car SOS Button menyediakan akses langsung ke Toyota Customer Care untuk memperoleh bantuan darurat (Emergency Roadside Assistance).
Melalui Proactive Agent Call, dukungan Toyota tidak hanya menunggu permintaan pelanggan. Ketika sistem mendeteksi kendala pada kendaraan, Toyota Customer Care secara proaktif memberikan bantuan saat dibutuhkan.
"Melalui T Intouch with Toyota Remote, kami ingin menghubungkan car, customer, dan Toyota ecosystem secara lebih seamless. Selain memberikan kemudahan dalam mengakses dan mengontrol kendaraan, dukungan seperti Proactive Agent Call memungkinkan Toyota hadir lebih cepat saat pelanggan membutuhkan bantuan. Dengan begitu, teknologi dan human touch dapat berjalan berdampingan untuk memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi pelanggan," pungkas Calvin.
