balitribune.co.id | Denpasar – Astra Motor Bali kembali menggelar seleksi Front Line People terbaik yang akan mewakili wilayah Bali dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Seleksi ini bertujuan untuk mencari kandidat terbaik di berbagai kategori yang akan berkompetisi di tingkat nasional.
Tahun ini, KLHN 2025 menghadirkan enam kategori lomba, yaitu, Customer Relationship Management (CRM), Deliveryman, Sales People, Non-Sales People (Kasir & Admin STNK), Sales Koordinator, dan Pimpinan Jaringan.
Seleksi ini diperuntukkan bagi peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian training yang ditentukan oleh Astra Honda Motor (AHM) dan lulus maksimal pada Desember 2024. Selain itu, hanya dealer dengan kategori NOS Gold dan Platinum yang berhak mengikuti seleksi ini.
Pada seleksi regional Bali, terdapat total 257 peserta yang akan bersaing dalam berbagai tahapan tes yang meliputi, Tes Tulis, Focus Group Discussion (FGD), Wawancara (Interview), dan Presentasi Proyek.
Selain itu, penilaian juga akan mencakup MS Series (mystery shopping dan mystery call) guna memastikan kualitas layanan di dealer tetap terjaga dengan standar terbaik.
Rangkaian kegiatan seleksi ini berlangsung mulai 7 Maret 2025 hingga 14 Mei 2025. Para peserta yang lolos akan mendapatkan kesempatan untuk bertanding di tingkat nasional dan membawa nama Bali ke ajang KLHN 2025.
HC3 Manager Astra Motor Bali menyebutkan bahwa sebagai garda depan pelayanan terbaik kepada konsumen, Front Line People menjadi ujung tombak dalam memberikan layanan optimal. Melalui kompetisi ini, mereka tidak hanya diuji tetapi juga memiliki kesempatan untuk berkembang lebih baik dalam melayani konsumen serta memenangkan hati pelanggan dengan layanan Satu Hati.
“Astra Motor Bali terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dengan mengembangkan kompetensi Front Line People agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Honda. Semoga perwakilan dari Bali dapat meraih prestasi gemilang di KLHN 2025,” ungkap Hok Lay.
