Balitribune.co.id | Denpasar - UPAYA tim mekanik Daihatsu dalam menangani perbaikan mobil konsumen, khususnya kerusakan di jalan (darurat), sangat memuaskan dan menuai pujian dari konsumen. Pujian salah satunya disampaikan I Gede Jaya Kusunu pelanggan setia servis di Bengkel Daihatsu Ngurah Rai, saat ditemui Bali tribune, beberapa waktu lalu.
Ceritanya, saat mengantar tamu ke daerah Bedugul, Daihatsu Xenia miliknya mengalami kerusakan mesin. Dirinya menghubungi call center, meminta layanan perbaikan darurat. Permintaan itu langsung mendapat respons postitif, Daihatsu Ngurah Rai mengirimkan tim mekanik melakukan perbaikan di tempat ( Bedugul).
Tidak hanya tim mekanik, Daihatsu Ngurah Rai juga memberikan pinjaman unit untuk digunakan (mengantar tamu) saat mobil miliknya diservis. "Bahkan mereka meminjamkan mobil buat saya gunakan sementara mengantar tamu. Pokoknya the best lah,” ungkap driver transport hotel Arya Duta dan Bali Segara Transport Bandara Ngurah Rai ini.
Pria asal Kuta ini menambahkan, selain layanan darurat , kecepatan tim mekanik dalam menangani perbaikan mobil konsumen berupa servis berkala, perawatan AC, spooring-balancing pun memuaskan. “Servis cepat. Servis berkala 10.000 Km, sejak pendaftaraan hingga cuci kurang lebih dua jam. Ini sangat berguna bagi pengusaha rental mobil. Karena semakin cepat mobil bergerak makin banyak pemasukan’’puji Gede Kusunu.
Dheni Alius Firdausi selaku service advisor didampingi Willy Stivi Refanda Kacab Daihatsu Ngurah Rai menjelaskan, Daihatsu Ngurah Rai berkomitmen selalu melayani servis darurat pelanggan (24jam). Meskipun jauh, tim mekanik akan datang. Begitupun servis bengkel. "Bengkel servis Daihatsu Ngurah Rai memiliki delapan stall service terdiri tijuh stall regular dan satu stall sporing-balancing dan mekanik berpengalaman," paparnya.
"Untuk menangani servis mobil konsumen bengkel ini memiliki mekanik yang berpengalaman dan sudah bersertifikasi," terang Dheni. Kebanyakan konsumen yang menggunakan jasa bengkel ini adalah pengusaha persewaan mobil dan pebisnis pariwisata. Untuk kecepatan waktu servis tergantung perawatan. Kalau servis besar (general) rata-rata membutuhkan waktu sekitar tiga sampai empat jam,’’ tambah Willy.
