balitribune.co.id | Denpasar – Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Telkomsel mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”. Melalui momentum ini, Telkomsel Regional Bali Nusra menghadirkan rangkaian interaksi dan apresiasi bagi pelanggan di GraPARI Renon Denpasar.
Rangkaian kegiatan berlangsung pada 4 September 2026, antara lain melalui mangement Telkomsel menyapa pelanggan secara langsung di GraPARI Renon. Pelanggan tidak hanya memperoleh bantuan atas kebutuhan layanan, tetapi juga dapat menyampaikan pengalaman, masukan, dan harapan secara langsung kepada Telkomsel.
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Muharlis, mengatakan, “Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas seluruh pelanggan yang terus memilih Telkomsel sebagai bagian dari aktivitas digital sehari-hari. Bagi kami, mendengarkan pelanggan secara langsung menjadi hal yang sangat penting agar kami dapat semakin memahami kebutuhan, karakteristik, serta aspirasi pelanggan di setiap wilayah.”
Muharlis menambahkan, “Semangat ‘Sepenuh Hati, Memahami’ bukan hanya kami hadirkan pada momentum Hari Pelanggan Nasional, tetapi menjadi semangat yang terus kami bawa dalam memberikan pelayanan setiap hari. Setiap masukan pelanggan menjadi bahan penting bagi kami untuk terus menyederhanakan layanan, meningkatkan kualitas pengalaman, dan menghadirkan solusi yang semakin mudah serta relevan.”
Sebagai bagian dari perayaan, jajaran manajemen Telkomsel Regional Bali Nusra menyapa dan berdialog langsung dengan pelanggan di Bali Interaksi ini menjadi kesempatan untuk mendengar pengalaman pelanggan dari dekat dan memahami kebutuhan konektivitas digital yang terus berkembang di wilayah tersebut.
Pada 4 September 2026, pelanggan terpilih yang datang dan bertransaksi di sejumlah GraPARI juga memperoleh kejutan sederhana berupa cokelat, kue mini, atau sajian lokal yang dilengkapi ucapan terima kasih. Apresiasi ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan pengalaman pelayanan yang hangat, humanis, dan berkesan.
Dengan dukungan 465 GraPARI di seluruh Indonesia, Telkomsel terus memperkuat peran GraPARI sebagai ruang pelayanan yang solutif, tempat pelanggan memperoleh bantuan sekaligus menyampaikan aspirasi secara langsung. Setiap masukan akan menjadi bagian penting dalam menyederhanakan proses, meningkatkan kualitas interaksi, dan menghadirkan solusi yang semakin sesuai kebutuhan pelanggan.
Melengkapi rangkaian Hari Pelanggan Nasional, Telkomsel juga menghadirkan berbagai program penawaran di GraPARI, antara lain biaya pasang baru IndiHome sebesar Rp45.000 hingga 6 September 2026, penawaran Orbit Star Lite senilai Rp299.000 hingga 14 September 2026, serta potongan tagihan bulan pertama bagi pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 hingga 10 September 2026. Ketersediaan program dapat berbeda di tiap lokasi, berlaku sesuai syarat dan ketentuan.
