balitribune.co.id |Badung - Bali Villa Association (BVA) serangkaian Iftar Ramadhan mengadakan sharing knowledge dalam menghadapi isu-isu kepariwisataan dengan topik “The Era of Disruption in Hospitality Industry dan Uplifting Service in Hospitality Industry”. Ketua BVA, I Gede Sukarta menyampaikan toleransi beragama merupakan kebanggaan bersama dan tentunya perlu dijaga dalam rangka memperkuat kesatuan dan persatuan Negara Indonesia.
Menurutnya, tidak ada yang lebih indah dari kebersamaan dalam wadah Bhineka Tunggal Ika yang telah diwarisi oleh para pendahulu. Pada bulan yang suci ini, pihaknya mengajak seluruh komponen bangsa untuk saling memaafkan dan merajuk kembali rasa persaudaraan demi Indonesia yang hebat.
"Gathering ini juga sebagai ajang silahturahmi antara anggota BVA dan juga ruang untuk saling mengisi pengetahuan tentang hal-hal yang terjadi pada dunia saat ini, seperti pengaruh efek disruption pada industri pariwisata dan juga bagaimana pelaku pariwisata dapat bertahan dalam persaingan yang begitu ketat tanpa harus mengorbankan standar kualitas baik produk,
pelayanan dan pengelolaan," jelasnya saat buka puasa BVA bersama anak-anak dari Yayasan Yatim Piatu Fosiba Denpasar beberapa waktu lalu.
Penasehat BVA, Haji Ismoyo mengatakan bahwa terobosan-terobosan yang dilakukan BVA dalam menghadapi isu kepariwisataan sangat bermanfaat secara nyata dalam membangun kualitas standar khususnya pada akomodasi villa. Kata dia quality yang dimaksud adalah bagaimana setiap properti memberikan perhatian khusus terhadap standar kualitas baik pada produk, pelayanan dan pengelolaan.
"Kualitas ini akan memberikan kenyamanan dan kepuasan pada pelanggan. Ketika mereka puas, loyalitas akan terbentuk bahkan keinginan untuk membayar lebih pun bisa tercipta," cetus Ismoyo.
Lebih lanjut mantan Ketua BVA ini menyampaikan, kualitas yang kuat tersebut telah membuahkan hasil yang gemilang, dimana saat ini posisi Top Rank di TripAdvisor terutama di Seminyak, hampir sebagian besar diraih oleh member BVA. "Ini merupakan pencapaian yang patut diapresiasi dan menjadi
keberhasilan BVA dalam mewujudkan kualitas yang sesuai dengan tagline yaitu BVA: The DNA of Bali Quality Tourism," imbuhnya. yue
wartawan
Ayu Eka Agustini
Category
