balitribune.co.id | Denpasar - Merespon konsumen Pertalite yang sudah mencoba mendaftar subsidi tepat namun tak kunjung mendapatkan QR Code, Pertamina Patra Niaga membagikan tips agar pendaftaran berlangsung cepat dan segera mendapatkan QR Code.
Area Manager Comm Rel & CSR Ahad Rahedi mengatakan, kecepatan pendaftaran masing-masing kendaraan berbeda-beda. “Ada yang pada saat mencoba langsung berhasil dapat QR Code, ada yang harus merevisi berkali-kali karena kurang cermat dalam mengupload dokumen yang harus disiapkan. Tapi kita bagikan tips agar pada saat penerapan nantinya tidak ada yang ketinggalan dan tidak bisa bertransaksi seperti biasanya,” ujar Ahad.
Dari sisi kesiapan dokumen konsumen harus menyiapkan dokumen antara lain: STNK, KTP, Foto Kendaraan Tampak Samping dan Depan
“Semua dokumen harus jelas bisa terlihat dan terbaca pada saat memfoto, kualitas dokumennya juga diperhatikan tidak ada yang rusak dan kabur tulisannya sehingga semua data dapat terbaca. Pertamina Patra Niaga menggunakan teknologi AI dan dibantu verifikasi apabila tidak dapat terbaca sempurna maka akan dikembalikan. Dan hal ini yang akan memakan waktu,” ujar Ahad.
Ahad melanjutkan jika masyarakat merasa kesulitan, Pertamina menyediakan layanan konsultasi di seluruh SPBU dan beberapa booth yang dibuka baik kerjasama dengan Pemda maupun mandiri. “Bagi yang kesulitan silakan mendatangi SPBU terdekat maupun booth subsidi tepat yang tersedia di area publik,” lanjutnya.
Saat ini total kendaraan di wilayah Bali yang telah mendapatkan QR Code mencapai 81.880 kendaraan. “Animo pendaftar sebenarnya jauh lebih banyak dari itu, namun masyarakat harus teliti dalam mengupload dokumen, ketepatan dan kecermatan menjadi kunci,” pungkas Ahad.
Pengalaman Pendaftar Subsidi Tepat
Ditemui di Booth Helpdesk Pertamina Kantor Cabang Bali, Komang Sudi Merta Yasa salah satu konsumen Pertalite yang beprofesi sebagai agen travel di Bali telah mendaftarkan kendaraanya dengan dibantu petugas booth Subsidi Tepat dan saat ini sedang menunggu verifikasi. “Pelayanannya baik, tadi pada saat pendaftaran sempat ada kendala tetapi sudah dibantu dan saat ini masih menunggu verifikasi,” ujarnya.
I Nyoman Asa, salah satu konsumen pengguna Pertalite mengaku puas karena mendapatkan pelayanan yang cepat dan sudah berhasil mendapatkan QR code untuk kendaraan pribadinya. ”Pelayanan Subsidi Tepatnya bagus dan cepat, selama dokumennya lengkap semuanya akan terselesaikan (dengan cepat),” ujarnya sumringah.
”Barcode saya sudah dapat, terima kasih untuk Subsidi Tepat Pertalite,” tambah Asa.
Masyarakat dihimbau segera mendaftarkan kendaraannya melalui website subsiditepat.mypertamina.id dengan layanan konsultasi dapat melalui saluran sebagai berikut, Call Center Pertamina 135, video call: Aplikasi MyPertamina, Chatbot NADIA: Aplikasi MyPertamina & WhatsApp (08111350135).
