Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan.

Astra Motor Bali Adakan CRM Quality Convention 2024

Bali Tribune / PEMENANG - Penyerahan hadiah ke pemenang CRM Quality Convention 2024.

balitribune.co.id | Denpasar - Sebagai upaya untuk melayani konsumen dengan maksimal, perlu mengetahui dan memahami keinginan pelanggan sehingga bisa berfokus dalam menjaga loyalitas atau kepercayaan mereka. Karena itulah, Customer Relationship Management (CRM) memiliki peranan utama dalam bisnis/perusahaan.

Astra Motor Bali dan seluruh jaringan dealer resmi telah menerapkan CRM di lingkungan masing-masing. Untuk memonitor hasil kinerja CRM, Astra Motor Bali melalui Departemen Honda Customer Care Center (HC3) menggelar kompetisi bertajuk "CRM Quality Convention 2024".

Kegiatan ini mengkompetisikan 22 PIC CRM seluruh Dealer Honda Bali untuk menguji kualitas dan pencapaian project inovasi CRM nya. Berlangsung 16 Agustus 2024 di Ruang Ubud Gedung Astra Motor Main Dealer, penilaian dilaksanakan dengan metode presentasi project yang telah dijalankan sepanjang 2023-2024. HC3 Manager, Gede Partayasa, dalam sambutannya, mengatakan, program meningkatan layanan dalam bentuk kompetisi bagi PIC CRM ini adalah Untuk memotivasi improvement proses CRM di Dealer area Bali. Dealer memiliki inovasi dalam proses CRM nya, sehingga bisa berdampak terhadap pencapaian CRM yang lebih baik lagi kedepannya.

"Dengan Semangat Satu Hati, kami ingin menaikkan level PIC CRM melalui kompetisi ini, yang mana dealer wajib memiliki PIC CRM dan pencapaian standar layanan di level Platinum. Penilaiannya dari empat poin yakni kualitas dan pencapaian project inovasi CRM nya," jelas Partayasa.

"Ketentuan penilaian, dari performance project bobot 40 persen, winning team (20 persen), winning concept (20 persen), dan winning system (20 persen). Metode penilaian yakni project dipresentasikan di hadapan dewan juri dan divalidasi aktual di lapangan. Kami berharap kompetisi ini jadi semangat bagi PIC untuk meningkatkan kemampuan sehingga berpengaruh ke layanan yang maksimal," ungkap Partayasa.

wartawan
HEN
Category

Tiadakan Konser Musik, Pawai Ogoh-ogoh Kasanga Festival Adopsi Sistem Peed Aye

balitribune.co.id I Denpasar - Pemerintah Kota Denpasar siap menyelenggarakan Kasanga Festival (Kasangafest) ke-4 pada 6–8 Maret 2026 mendatang. Berlokasi di kawasan Titik Nol Catur Muka dan Lapangan Puputan Badung, festival tahun ini tampil beda dengan mengadopsi sistem parade Peed Aye layaknya Pesta Kesenian Bali (PKB) dan meniadakan panggung konser musik.

 

Baca Selengkapnya icon click
Iklan icon ads
Iklan icon ads

Perkuat Tata Kelola Digital, Pemkab Tabanan Gelar Monev OpenSID di 133 Desa

balitribune.co.id | Tabanan - Pemerintah desa se-Kabupaten Kabupaten Tabanan terus menunjukkan komitmen dalam penguatan tata kelola pemerintahan berbasis digital melalui pemanfaatan Sistem Informasi Desa (SID). Komitmen tersebut ditegaskan dalam kegiatan monitoring dan evaluasi (monev) penerapan aplikasi OpenSID yang dilaksanakan Dinas Komunikasi dan Informatika.

Baca Selengkapnya icon click

Berbulan-Bulan Tak Berfungsi, Traffic Light Depan MPP Bangli Akhirnya Diperbaiki

balitribune.co.id I Bangli - Sempat berbulan- bulan tidak berfungsi, akhirnya lampu traffic light di depan kantor Mall Pelayanan Publik (MPP) di perbaiki petugas Dinas Perhubungan Bangli. Kini lampu pengatur arus lalin telah berfungsi secara normal. 

Baca Selengkapnya icon click
Iklan icon ads
Iklan icon ads

Angker, Rumah Jabatan Ketua DPRD Buleleng Tidak Ditempati

balitribune.co.id I Singaraja - Sejak dilantik menjadi Ketua DPRD Buleleng, Ketut Ngurah Arya tidak menempati fasilitas rumah jabatan yang disediakan pemerintah daerah. Hal itu bukan tanpa alasan, selain kondisi bangunan tidak layak huni, sudah sejak lama rumah yang dibangun pada zaman Belanda itu di kenal angker di kalangan masyarakat.

Baca Selengkapnya icon click
Iklan icon ads
Iklan icon ads
Bagikan Berita
news

Dikeluhkan Pelaku Usaha, Dewan Badung Siap Kaji Ulang Pajak Hiburan

Lorem, ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Aliquid, reprehenderit maiores porro repellat veritatis ipsum.