Iklan - Geser ke atas untuk melanjutkan.

Astra Motor Bali Adakan CRM Quality Convention 2024

Bali Tribune / PEMENANG - Penyerahan hadiah ke pemenang CRM Quality Convention 2024.

balitribune.co.id | Denpasar - Sebagai upaya untuk melayani konsumen dengan maksimal, perlu mengetahui dan memahami keinginan pelanggan sehingga bisa berfokus dalam menjaga loyalitas atau kepercayaan mereka. Karena itulah, Customer Relationship Management (CRM) memiliki peranan utama dalam bisnis/perusahaan.

Astra Motor Bali dan seluruh jaringan dealer resmi telah menerapkan CRM di lingkungan masing-masing. Untuk memonitor hasil kinerja CRM, Astra Motor Bali melalui Departemen Honda Customer Care Center (HC3) menggelar kompetisi bertajuk "CRM Quality Convention 2024".

Kegiatan ini mengkompetisikan 22 PIC CRM seluruh Dealer Honda Bali untuk menguji kualitas dan pencapaian project inovasi CRM nya. Berlangsung 16 Agustus 2024 di Ruang Ubud Gedung Astra Motor Main Dealer, penilaian dilaksanakan dengan metode presentasi project yang telah dijalankan sepanjang 2023-2024. HC3 Manager, Gede Partayasa, dalam sambutannya, mengatakan, program meningkatan layanan dalam bentuk kompetisi bagi PIC CRM ini adalah Untuk memotivasi improvement proses CRM di Dealer area Bali. Dealer memiliki inovasi dalam proses CRM nya, sehingga bisa berdampak terhadap pencapaian CRM yang lebih baik lagi kedepannya.

"Dengan Semangat Satu Hati, kami ingin menaikkan level PIC CRM melalui kompetisi ini, yang mana dealer wajib memiliki PIC CRM dan pencapaian standar layanan di level Platinum. Penilaiannya dari empat poin yakni kualitas dan pencapaian project inovasi CRM nya," jelas Partayasa.

"Ketentuan penilaian, dari performance project bobot 40 persen, winning team (20 persen), winning concept (20 persen), dan winning system (20 persen). Metode penilaian yakni project dipresentasikan di hadapan dewan juri dan divalidasi aktual di lapangan. Kami berharap kompetisi ini jadi semangat bagi PIC untuk meningkatkan kemampuan sehingga berpengaruh ke layanan yang maksimal," ungkap Partayasa.

wartawan
HEN
Category

Tabrakan Maut di Bypass Ir Soekarno, Pemotor Tewas Tabrak Truk Parkir

balitribune.co.id | Tabanan - Seorang pemotor tewas setelah menghantam truk tronton yang parkir di pinggir jalan Bypass Ir Soekarno, Banjar Dauh Pala, Desa Dauh Peken, Rabu (4/2). Korban bernama I Wayan Sumerta (54) meninggal dunia di lokasi kejadian akibat masuk ke kolong kendaraan besar tersebut.

Baca Selengkapnya icon click
Iklan icon ads
Iklan icon ads

Menu Sate MBG Basi, Siswa di Dua SDN Karangasem Ogah Makan

balitribune.co.id | Amlapura - Nasi belum tanak serta lauk berupa sate basi membuat para siswa di dua Sekolah Dasar (SD) penerima manfaat MBG di Karangasem ogah memakannya pada Rabu (4/2) pagi. Dua SD yang menerima makanan basi tersebut masing-masing SD Negeri 5 Karangasem dan SD Negeri 1 Karangasem.

Baca Selengkapnya icon click

PT Sarana Buana Handara Tegaskan Taat Hukum dan Siap Lengkapi Dokumen yang Diminta DPRD Bali

balitribune.co.id | Denpasar - PT Sarana Buana Handara menegaskan komitmennya untuk taat hukum dan terbuka terhadap proses klarifikasi yang dilakukan Panitia Khusus Tata Ruang dan Alih Fungsi Lahan (Pansus TRAP) DPRD Bali. Hal itu disampaikan Direktur Utama PT Sarana Buana Handara, Aliza Salviandra, usai rapat dengar pendapat bersama Pansus TRAP DPRD Bali, Rabu (4/2).

Baca Selengkapnya icon click
Iklan icon ads
Iklan icon ads

Pansus TRAP DPRD Bali Soroti Status Lahan Enam Hektare PT Sarana Buana Handara

balitribune.co.id | Denpasar - Rapat dengar pendapat Panitia Khusus Tata Ruang dan Alih Fungsi Lahan (Pansus TRAP) DPRD Bali bersama PT Sarana Buana Handara di Gedung DPRD Bali, Rabu (4/2), berlangsung panas. Fokus utama rapat mengerucut pada kejelasan status lahan seluas enam hektare yang selama puluhan tahun telah ditempati dan dikuasai masyarakat.

Baca Selengkapnya icon click

Kinerja Moncer di 2025, Bank BPD Bali Perkuat UMKM dan Digitalisasi

balitribune.co.id | Denpasar - Di tengah dinamika ekonomi global dan nasional yang masih penuh tantangan, Bank BPD Bali menutup tahun 2025 dengan kinerja keuangan yang solid. Pertumbuhan aset, kredit, serta penguatan inovasi layanan digital menjadi fondasi utama bank pembangunan daerah ini dalam menjaga fundamental bisnis tetap sehat dan berkelanjutan.

Baca Selengkapnya icon click
Iklan icon ads
Iklan icon ads
Bagikan Berita
news

Dikeluhkan Pelaku Usaha, Dewan Badung Siap Kaji Ulang Pajak Hiburan

Lorem, ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Aliquid, reprehenderit maiores porro repellat veritatis ipsum.