balitribune.co.id | Denpasar – Astra Motor Bali kembali menggelar “Regional Technicall Skill Contest 2024” bagi para teknisi AHASS Bali yang tahun ini memasuki penyelenggaraan yang ke-28. Kontes yang di ikuti oleh mekanik dan service advisor di seluruh jaringan AHASS Bali dan setelah melewati seleksi awal tersaring 16 peserta yakni 8 mekanik dan 8 service advisor yang memenuhi syarat dan lolos menjadi finalis di tingkat regional yang dilaksanakan di Gedung lantai 4 Astra Motor Bali, Jumat (12/7).
Technical Service Manager Astra Motor Bali, Achmad Wahyudi Irmono mengatakan, Kegiatan ini merupakan salah satu upaya Astra Motor Bali dan jaringannya untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi konsumen sesuai perkembangan teknologi sepeda motor Honda di berbagai segmen.
“Dengan semangat satu hati, Kami berharap kompetensi mumpuni para teknisi AHASS Bali dapat terus sejalan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan konsumen saat ini, sehingga dapat terus menemani konsumen dalam memiliki dan mengendarai sepeda motor Honda dengan bangga, sekaligus sebagai feedback terhadap kompetensi people AHASS khususnya Mekanik dan SA,” ungkap Awi.
Melalui penjurian oleh team internal dan external dengan dua kriteria yakni penilaian untuk mekanik melalui 3 tahapan yakni penyisihan teori, penyisihan praktek meja dan final trouble shooting. Sedangkan untuk Service Advisor yakni penyisihan teori, penyisihan praktek meja dan role play yang wajib diikuti oleh peserta. Pada tes teori semua peserta mendapatkan soal yang telah dibuat oleh PT AHM.
Dalam tes praktek meja seluruh peserta wajib menyelesaikan dan analisa perbaikan untuk masalah mesin, rangka, kelistrikan dan PGM-FI serta alat ukur khusus. Sedangkan untuk tes final trouble shooting mekanik wajib menganalisa masalah yang ada di motor, dengan menjalankan prosedur maintenance serta perbaikan masalah pada motor di buat agar kembali mejadi normal, untuk kategori SA diuji tingkat kepekaanya dalam hal melayani konsumen dengan situasi psikologis konsumen yang berbeda-beda, serta menganalisa keluhan konsumen dan juga dapat memberikan solusi terhadap keluhan konsumen.
Para dewan Juri yang memberikan penilaian ditunjuk dari kepala bengkel seluruh jaringan AHASS Bali yang telah tersertifikasi assessor Technical Training Level (TTL) 3. Seluruh kegiatan kompetisi berjalan dengan lancar dan peserta berhasil menyelesaikan semua penilaian yang diberikan.
