balitribune.co.id | Denpasar – Untuk mendukung kenyamanan dan keamanan berkendaraan di jalan raya, Astra Motor Bali bersama dengan jaringan resmi sepeda motor Honda memberikan layanan yang memberikan benefit lebih kepada pengguna setia Honda. Layanan yang dinamakan Honda Care telah dikenal dan dirasakan oleh konsumen yang menginginkan layanan road emergency maupun customer assistence. Tercatat sepanjang tahun 2024 sebanyak 6925 konsumen yang memanfaatkan layanan Honda Care.
Layanan Honda Care merupakan terobosan layanan untuk menambah kenyamanan masyarakat Bali yang sudah percaya memilih motor Honda, dengan menyiapkan layanan service berkunjung ke tempat konsumen (Customer Assistance) dan layanan dar urat di jalan (Road Emergency), dengan Jumlah armada sampai dengan saat ini sebanyak 78 armada motor dan 1 armada mobil emergency pickup mengcover area Bali,
Region Head Astra Motor Bali, Yohanes Kurniawan mengatakan Layanan Honda Care ini merupakan salah satu bentuk layanan purna jual khusus yang disediakan Astra Motor dan jaringan di Bali dalam upaya memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi konsumen yang berkendara menggunakan sepeda motor Honda terutama dimalam hari.
“Hadirnya Honda Care sekaligus memberikan apresiasi kepada konsumen atas kepercayaannya memilih sepeda motor Honda. Di tahun 2024 layanan yang paling banyak digunakan konsumen Honda adalah layanan road emergency dengan penanganan motor mogok disusul dengan kasus ban bocor & V Belt putus, rem bermasalah, rantai putus, kunci kontak rusak hingga kami telah mencatat 6925 konsumen yang menggunakan layanan Honda Care ini. Kami berharap dengan kepercayaan konsumen yang telah merasakan pengalaman menggunakan layanan Honda Care tentunya layanan ini dapat menjamin kelancaran segala aktivitas konsumen, merasa aman dan nyaman dimanapun konsumen berada,” ungkap Kurniawan.
Sejak Honda Care didirikan di tahun 2012 konsumen yang menggunakan jasa layanan Honda Care memberikan penilain positif baik di jam kerja maupun di luar jam kerja, dan terbanyak adalah konsumen yang mengalami kendala saat di jalan raya (Road Emergency).
Hanya dengan menghubungi telepon 0361-438008 (dijam kerja 08.00-16.00 wita) atau 0811385851 (diluar jam kerja / hari libur) call agent siap untuk membantu konsumen, tanpa dikenakan biaya (Free), konsumen cukup hanya membayar penggantian sparepart saja apabila ada yang diganti.
