Balitribune.co.id | SEJAK diluncurkan pada pertengahan April lalu, pengguna aplikasi My Yamaha Motor terus meningkat jumlahnya. Hal ini karena konsumen merasakan manfaat dari aplikasi melalui beragam fitur layanan yang tersedia.
"Kehadiran aplikasi My Yamaha Motor ini bertujuan semakin memberikan kemudahan kepada konsumen, khususnya dalam pelayanan purna jual," ungkap Yordan Satriadi selaku Deputy GM Marketing PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.
Untuk diketahui, Aplikasi My Yamaha Motor tersebut memiliki fitur utama yang meliputi Informasi Service & Garansi, Pesan/Pengingat Servis, Informasi Dealer, Riwayat Servis Motor, dan Launcher Aplikasi Yamaha lainnya.
Dari seluruh fitur tersebut, terdapat beberapa fitur layanan yang paling sering digunakan konsumen. Fitur Pesan/Pengingat memiliki fungsi memberi tahu konsumen ketika sudah memasuki waktu servis sepeda motor.
Jadi, dengan adanya fitur ini, konsumen semakin dimudahkan secara waktu (menjadi lebih efisien dan praktis), karena seluruh informasi terkait kebutuhan servis motor Yamaha ada didalam genggamanan konsumen.
Selain itu, fitur Pesan/Pengingat juga memungkinkan konsumen memberikan rating dan komen terkait layanan servis dari jaringan resmi Yamaha. Masukan dari konsumen ini jadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Fitur lain yang juga digemari konsumen pada aplikasi My Yamaha Motor adalah Informasi Jaringan Resmi. Fitur ini berfungsi menampilkan informasi lokasi jaringan resmi terdekat yang dilengkapi dengan penunjuk arah.
masa pandemi Covid-19, fitur ini menjadi primadona untuk mencari informasi terkait jaringan resmi Yamaha yang memiliki layanan Servis Kunjung Yamaha (SKY). Konsumen pun dapat tetap merawat motor tanpa keluar rumah.
Agar dapat menikmati seluruh menu layanan aplikasi My Yamaha Motor, pemilik motor Yamaha diwajibkan melakukan registrasi dengan memasukan nomor rangka sepeda motor serta nomor handphone pada halaman registrasi.
Setelah itu, akan ada pesan singkat masuk yang mengirimkan kode verifikasi pendaftaran. Aplikasi My Yamaha Motor saat ini tersedia dalam platform Android dan dapat digunakan oleh semua jenis motor Yamaha.
wartawan
Hendrik B Kleden
Category
