BALI TRIBUNE - Setelah sepuluh tahun sejak pertama kali diluncurkan “Lestari First” dari Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Lestari, pada tahun 2017 ini akan hadir dengan berbagai program penyegaran (rejuvenate) melalui Lestari First Reborn. Seperti diketahui, Lestari First merupakan program diferensiasi kepada nasabah prioritas dengan jumlah simpanan tertentu.
“Lestari First ini pertama kali ada sejak tahun 2008. Jadi perlu disegarkan lagi, biar tetap greget. Ini juga untuk meningkatkan layanan kami,” kata Chairman Lestari Group, Alex P Chandra, di sela-sela re-launching Lestari First Reborn pada event Bali Business Round Table beberapa hari lalu di Denpasar.
Lestari First dilengkapi dengan berbagai fasilitas pilihan dan hanya dinikmati oleh nasabah yang termasuk ke dalam Lestari First. Salah satunya adalah kartu Lestari First Ladies, yakni kartu diskon yang hanya diberikan khusus kepada para istri atau nasabah wanita Lestari First. “Ide awalnya itu dari istri saya yang kalau mau bayar ngeluarin kartu diskonan, padahal diskonnya cuma 10 persen. Ternyata ibu-ibu itu ya suka diskonan, dompetnya isinya kartu diskonan saja,” tambah Alex.
Menurutnya, selain terinspirasi dari para wanita yang suka diskonan, munculnya Lestari First Ladies juga dari konsep marketing Hermawan Kartawijaya. Bahwa ada 3 kelompok pasar potensial yang harus digarap jika ingin memenangkan pasar di era saat ini. Salah satunya adalah women (wanita), dikarenakan mempunyai pengaruh dalam menentukan keuangan keluarga.
“Pria itu gagah punya uang banyak, tapi kalau urusan keuangan keluarga, istri yang punya kuasa. Ibaratnya istri itu menteri keuangan keluarga. Makanya kalau mau ambil uang suaminya, rayu istrinya dulu. Nah kita rayu istrinya pakai kartu diskonan ini,” ujar Alex.
Namun, kenyataannya sekarang ini tidak hanya wanita yang suka diskonan saat belanja, begitu pun pria. Maka BPR Lestari meluncurkan kembali Lestari First sehingga pria pun mendapatkan kartu prioritas Lestari First. Dengan demikian, suami istri akan mendapatkan dua kartu yaitu Lestari First untuk suami dan Lestari First Ladies untuk istri. “Ya sekarang kita perhatiin si suami juga, kita kasih kartu Lestari First. Biar si suami nggak ngambek,” imbuhnya.
Dikatakan Alex, dengan kartu Lestari First dan Lestari First Ladies ini nasabah akan mendapatkan kemudahan belanja berupa potongan harga lebih dari 250 merchant yang bekerjasama dengan BPR Lestari. Disamping penambahan fasilitas kartu prioritas untuk suami atau nasabah pria, penyegaran dari Lestari First juga dilakukan pada design kartu dan merchant pilihan setiap bulannya (merchant of the month).
Design kartu Lestari First dan Lestari First Ladies hadir dalam design yang lebih elegan, terdiri dari 2 warna utama sebagai warna dasar yaitu biru tosca dan orange. Sedangkan merchant of the month-nya akan hadir tidak hanya pada 2 merchant special, tetapi minimal 5 merchant of the month dengan diskon hingga 40 persen. “Biaya marketingnya tidak kami double-kan, tapi kami lipat tigakan. Biar nasabahnya enggak berpaling ke bank lain. Tagline-nya you can’t live without this card, mungkin sedikit berlebihan, tetapi kalau enggak punya kartu ini akan sedikit sengsara,” tutup Alex.
