balitribune.co.id | Nusa Dua - Mahasiswa Program Studi Administrasi Perhotelan C 2018 Politeknik Pariwisata Bali membuat ide kreatif strategi konten media sosial Facebook dan Instagram untuk meningkatkan brand awareness akomodasi di daerah Sanur.
Koordinator Program Studi Administrasi Perhotelan I Gusti Agung Gede Witarsana, S.St.Par, MM.,CHE mengungkapkan, kegiatan ini merupakan kontribusi dari kampus Politeknik Pariwisata Bali untuk mempersiapkan akomodasi, terkait dengan dibukanya akses wisatawan internasional ke Bali. Pemanfaatan strategi konten media sosial Facebook dan Instagram merupakan game changer, dikarenakan saat ini perilaku dari konsumen kebanyakan mencari informasi apa pun melalui media sosial. Dengan pemanfaatan media sosial ini akan meningkatkan eksistensi akomodasi di daerah Sanur.
Terpilihnya daerah Sanur dari ke sekian banyak daerah wisata yang ada di Bali karena berdasarkan hasil survei mahasiswanya, ditemukan beberapa kendala yang dialami oleh akomodasi di daerah Sanur, terkhusus pada kurangnya kesadaran akan merek (brand awareness) dan penerapan strategi konten pada media sosial.
“Harapan kami, dengan menggunakan strategi konten media sosial potensi akomodasi untuk dikenal dapat meningkat. Berdasarkan hasil analisis dan survei yang dilakukan oleh mahasiswa kami terhadap 155 responden, seluruh akomodasi yang bekerja sama dengan tim APM ADH C 2022 telah mengalami peningkatan brand awareness. Peningkatan rata-rata pengenalan responden terhadap sepuluh akomodasi mencapai 27,74%. Responden yang tertarik untuk menginap hanya dengan melihat akomodasi pada media sosial mencapai 90,3%” ungkapnya dalam Seminar Hasil Aplikasi Manajemen Program Studi Administrasi Perhotelan kelas C 2018 di Kampus Politeknik Pariwisata Bali, Selasa (19/4).
Sebagai perwakilan mahasiswa ADH C 2018 sekaligus ketua Aplikasi Manajemen ADH C 2022 Ni Wayan Gita Malini mengatakan, berdasarkan analisa yang telah dilakukan, didapatkan beberapa hal yang telah disiapkan sebagai solusinya, seperti mempersiapkan strategi konten media sosial Facebook dan Instagram berupa unggahan foto dan video kreatif yang mengikuti perkembangan zaman, serta perbaikan-perbaikan pada tampilan media sosial milik akomodasi. Dengan ini ke depannya akomodasi akan menjangkau lebih banyak konsumen dan membangun citra merek yang baik sehingga meningkatkan kesadaran akan merek (brand awareness) akomodasi tersebut.
“Kegiatan yang telah kami laksanakan merupakan sebuah bentuk investasi bagi akomodasi yang diajak bekerja sama. Jika dijalankan secara konsisten, ke depannya hal ini akan mampu menjadi salah satu sumber pendapatan," ungkapnya.
Kepala Kelurahan Sanur Ida Bagus Raka Jisnu, S.Ag. menyampaikan, kegiatan APM ADH C 2022 sangat positif dan berdampak baik bagi daerah Sanur. “Kegiatan APM ADH C 2022 sangat positif dalam hal memperkenalkan akomodasi yang ada di daerah Sanur melalui media sosial. Sehingga berdampak baik dalam membantu meningkatkan kesadaran akan merek (brand awareness) akomodasi yang ada di daerah Sanur di masa pandemi,” ujarnya.
Salah satu perwakilan dari akomodasi Ni Komang Ayu Sukma Dewi, SH. Selaku Corporate Head of Sales and Marketing Alpha Hotel Manajemen yang mengelola Akana Boutique Hotel dan Sagara Villas & Suites menyatakan, pihaknya sangat terbantu dengan kerja sama tim APM ADH C 2022. “Dampak yang dirasakan yaitu meningkatnya kesadaran akan merek (brand awareness)Akana Boutique Hotel dilihat dari adanya pemesanan kamar yang bertambah,” ungkapnya.
Direktur Politeknik Pariwisata Bali Drs. Ida Bagus Putu Puja, M.Kes. menyampaikan, APM (program aplikasi manajemen) merupakan salah satu program yang bertujuan bagi mahasiswa dalam menerapkan ilmu atau teori yang telah diterima selama proses pembelajaran.
“Saya harapkan daerah Sanur dapat merasakan manfaat dari hasil kegiatan APM, utamanya Prodi ADH Kelas C karena hal ini merupakan pembuktian bagi mahasiswa dalam penerapan ilmu atau teori yang diterima selama berkuliah di kampus Politeknik Pariwisata Bali. Semoga kegiatan positif ini dapat diikuti oleh adik-adik angkatan mereka selanjutnya,” ujar Direktur Poltekpar Bali Drs. Ida Bagus Putu Puja, M.Kes.
