Balitribune.co.id | Sejak diluncurkan pada November 2018, aplikasi My Suzuki telah melayani kebutuhan pembelian suku cadang asli untuk pengguna sepeda motor Suzuki di seluruh Indonesia secara daring. Kini, layanan My Suzuki ditingkatkan dengan adanya fitur pembelian suku cadang asli untuk mobil. Ini upaya Suzuki memberikan kemudahan kepada konsumen setia.
Menurut Sparepart Dept Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM), Christiana Yuwantie, pola konsumsi masyarakat yang bergeser dari konvensional ke daring, terus meningkat trennya pada saat pandemi Covid-19. Hal ini dapat dipahami sebagai respons masyarakat terhadap kondisi saat ini. Untuk itu, My Suzuki kini juga menjual suku cadang asli untuk mobil.
Para pengguna mobil Suzuki bisa membeli semua jenis suku cadang asli di aplikasi My Suzuki, baik untuk suku cadang mesin, transmisi, kelistrikan, suspensi, dan bodi. Selain itu, My Suzuki juga melayani pembelian oli dan chemical Suzuki. Untuk memastikan pesanan atau membutuhkan informasi lain, konsumen bisa memanfaatkan menu chat.
Suku cadang yang sudah dibeli nantinya bisa dikirimkan atau diambil dari diler-diler terdekat. Dan khusus bagi konsumen yang memilih untuk mengambil langsung suku cadang ke diler, tidak akan dikenakan ongkos kirim. Saat ini, diler-diler yang melayani pengiriman suku cadang masih berada di area Jabodetabek, Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali.
Namun konsumen tidak perlu khawatir karena pengiriman meliputi seluruh Indonesia dengan jaminan sistem 1 harga. Jadi, tidak akan ada perbedaan harga suku cadang dari Sabang sampai Merauke. "Untuk menjamin ketersediaan suku cadang mobil, kami selalu melakukan pengecekan baik di diler maupun gudang pusat," ujar Christina.
Lebih lanjut, dia mengatakan, transaksi di aplikasi ini aman dan terpercaya. "Kami menjamin transaksi di aplikasi My Suzuki 100 persen aman. Kami harap dengan adanya aplikasi My Suzuki, konsumen bisa lebih mudah mendapatkan suku cadang dan tetap menjaga kesehatan dengan meminimalkan kontak langsung saat bertransaksi," tutup Christiana.
wartawan
Hendrik B Kleden
Category
